Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument shrnuje zásady zpracování a ochrany osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem osobních údajů je:

  • Obchodní firma / Jméno: Dominik Indra
  • IČO: ičo
  • Sídlo: ČR, Vysočina
  • Telefon: +420 702 822 487
  • (dále jen „Správce“)

2. Jaké údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete při odeslání kontaktního formuláře na našem webu za účelem poptávky mobilního servisu:

  • Základní kontaktní údaje: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo.
  • Údaje o vozidle a lokaci: Značka/model vozidla, registrační značka (SPZ), adresa výjezdu.
  • Ostatní údaje: Text vaší zprávy (popis závady či požadavku).

3. Proč údaje zpracováváme (Účel a právní základ)?

Vaše data nepotřebujeme k žádnému marketingu a nikomu je neprodáváme. Zpracováváme je výhradně za těmito účely:

  • Vyřízení poptávky a realizace služby: Komunikace s vámi, příprava cenové nabídky, zajištění výjezdu mechanika na uvedenou adresu a samotná oprava vozidla.
  • Právní základ: Zpracování je nezbytné pro jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy na žádost zákazníka dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
  • Oprávněný zájem: Zpracování textu zprávy a dotazů na základě oprávněného zájmu Správce na vyřízení vaší komunikace dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Jak dlouho údaje uchováváme?

  • Poptávky bez realizace: Údaje z poptávkového formuláře uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky (maximálně 12 měsíců od ukončení jednání).
  • Zákazníci (po realizaci opravy): Pokud dojde k realizaci servisních prací, uchováváme související fakturační, daňové a účetní doklady (obsahující základní údaje a SPZ) po dobu stanovenou zákonem.

5. Kdo má k údajům přístup (Zpracovatelé)?

K údajům má přístup primárně Správce (mechanik). Pro technické zajištění provozu webu a doručování e-mailů však využíváme spolehlivé technologické partnery (zpracovatele):

  • Cloudflare, Inc. – poskytovatel hostingu webu a bezpečnostní infrastruktury (zajištění přenosu dat z formuláře).
  • Resend, Inc. – služba pro technické odesílání e-mailových zpráv z webového formuláře na náš e-mail (data jsou chráněna v souladu s mechanismy mezinárodního předávání dat DPF).
  • WEDOS Internet, a.s., a Seznam, a.s. – registrátor domény a poskytovatel koncových poštovních serverů, kam nám vaše poptávky chodí.

6. Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte dle nařízení GDPR právo:

  • Na přístup: Právo požadovat informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
  • Na opravu: Právo na aktualizaci či doplnění nepřesných údajů (např. změna adresy výjezdu).
  • Na výmaz (být zapomenut): Právo požadovat vymazání údajů, pokud pominul účel jejich zpracování a neexistuje jiná zákonná povinnost je uchovávat (např. povinnost archivovat faktury).
  • Na omezení zpracování: Právo požadovat dočasné omezení zpracování.
  • Vznést námitku: Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Veškerá svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail: info@privateservis.cz.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 15.10.2026